FAQ

Quelle est la garantie de vos produits ?

Tous nos produits sont certifiés et la période de garantie est de 2 ans. Veuillez noter que la garantie diffère pour les sources lumineuses ; les ampoules halogènes n'ont pas de garantie, tandis que les lampes LED ont souvent une garantie prolongée.

Comment traitez-vous les retours ?

De notre catalogue RED - les retours sont acceptés gratuitement à condition que l'achat ne dépasse pas 90 jours, que la marchandise ne soit pas utilisée et que le carton ne soit pas endommagé.

Est-il possible d'obtenir un remise sur un achat plus important ?

Oui, il est possible d'obtenir une remise. En tant que client au détail, vous bénéficiez d'une remise de 5% sur l'achat de marchandises d'une valeur supérieure à 2000 EUR et d'une remise de 10% à partir de 4000 EUR de commande. Les partenaires grossistes ont fixé des remises comme convenu avec nos représentants commerciaux. Pour plus d'informations, veuillez les contacter.